Terma dan Syarat Penggunaan Platform joay9

Untuk mendaftar dan menggunakan platform joay9, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut sepenuhnya:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk mengikat perjanjian yang sah dan boleh dikuatkuasakan.
• Bermastautin di kawasan yang mengizinkan penyertaan dalam aktiviti permainan dalam talian.
• Mendaftar hanya satu (1) akaun sahaja — satu individu, satu akaun, satu peranti utama.
• Menyediakan maklumat pendaftaran yang benar, tepat dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon dan akaun bank yang sah.

joay9 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan pada bila-bila masa bagi tujuan pengesahan identiti dan pematuhan undang-undang. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan pembekuan sementara akaun berkenaan.

• Dilarang mendaftar atas nama orang lain atau menggunakan identiti palsu.
• Dilarang mendaftar jika anda telah memohon pengecualian diri (self-exclusion) dari mana-mana platform permainan.
• Dilarang menggunakan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar semasa pendaftaran.

joay9 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan mudah untuk kemudahan ahli Malaysia. Semua transaksi kewangan dikendalikan melalui sistem yang dilindungi penyulitan SSL 256-bit.

• Semua deposit mestilah menggunakan akaun bank atau eWallet yang berdaftar atas nama ahli sendiri.
• joay9 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit atau pengeluaran biasa.
• Pengeluaran akan dihantar ke akaun yang sama yang digunakan untuk deposit terakhir sebagai langkah keselamatan.
• Sebarang deposit yang disyaki berasal daripada aktiviti haram akan disekat dan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkenaan.
• joay9 tidak menerima pembayaran pihak ketiga — deposit mesti datang daripada akaun atas nama ahli sendiri.

joay9 menawarkan pelbagai bonus dan promosi eksklusif kepada ahli berdaftar. Semua bonus tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi. Terma berikut terpakai secara umum kepada semua jenis bonus di joay9:

• Keperluan Rollover: Semua bonus mempunyai keperluan rollover antara 5x hingga 30x bergantung kepada jenis bonus. Syarat penuh disertakan dalam setiap halaman promosi.
• Tempoh Sah: Setiap bonus mempunyai tempoh kesahan yang dinyatakan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.
• Satu Tawaran Serentak: Ahli hanya boleh menikmati satu tawaran bonus pada sesuatu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi.
• Sumbangan Permainan: Tidak semua permainan menyumbang sama rata kepada keperluan rollover. Slot biasanya menyumbang 100%, manakala permainan meja mungkin menyumbang pada kadar yang lebih rendah.

Bonus sambutan hanya layak untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka. Ahli sedia ada tidak layak menuntut bonus sambutan. Sebarang percubaan untuk menuntut bonus yang tidak layak akan mengakibatkan pembatalan bonus dan potensi peninjauan akaun.

Sebagai ahli joay9, anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. Berikut adalah kewajipan utama yang mesti dipatuhi oleh setiap ahli:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun joay9 anda pada setiap masa.
• Memaklumkan joay9 dengan segera jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Memastikan semua maklumat peribadi yang dikemukakan adalah benar dan dikemas kini apabila berlaku perubahan.
• Bermain hanya untuk tujuan hiburan peribadi dan tidak menggunakan dana yang tidak mampu anda tanggung kerugiannya.
• Dilarang menggunakan sebarang perisian bot, skrip automatik atau alat pengiraan kad yang tidak dibenarkan.
• Dilarang berkomunikasi dengan pemain lain untuk berkolusi atau memanipulasi hasil permainan.
• Dilarang menggunakan akaun joay9 untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Dilarang menjual, memindahkan atau memberi pinjam akaun joay9 kepada mana-mana pihak lain.

joay9 berhak untuk menggantung, menyekat atau menamatkan mana-mana akaun ahli tanpa notis awal jika terdapat pelanggaran terma yang serius. Tindakan ini termasuk tetapi tidak terhad kepada situasi berikut:

• Pengesahan bahawa ahli berumur di bawah 18 tahun.
• Pendaftaran menggunakan maklumat identiti palsu atau identiti orang lain.
• Bukti penipuan, manipulasi permainan atau kolusi yang disahkan.
• Penyalahgunaan sistem bonus secara sistematik.
• Aktiviti yang disyaki berkaitan pengubahan wang haram.
• Cubaan menggodam atau mengganggu sistem keselamatan platform joay9.

Semua kandungan yang terdapat di platform joay9 — termasuk logo, reka bentuk, grafik, teks, perisian, permainan dan kod sumber — adalah hak milik eksklusif joay9 atau rakan lesennya dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang terpakai.

• Anda diberikan lesen peribadi, terhad dan tidak boleh dipindah milik untuk mengakses platform joay9 bagi tujuan hiburan peribadi sahaja.
• Dilarang menyalin, mengedar semula, mengubah suai atau mengeksploitasi sebarang kandungan joay9 tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
• Dilarang menggunakan nama jenama, logo atau tanda dagangan joay9 tanpa kebenaran bertulis.
• Dilarang menggunakan kandungan platform joay9 untuk tujuan komersial atau persaingan.

joay9 menyediakan platform permainan menggunakan penyulitan tahap tinggi dan sistem yang telah diuji. Walau bagaimanapun, terdapat had-had tertentu ke atas liabiliti joay9 yang perlu difahami oleh setiap ahli:

• joay9 tidak bertanggungjawab atas sebarang gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan seperti gangguan rangkaian, bencana alam atau kegagalan infrastruktur pihak ketiga.
• joay9 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami akibat kegagalan atau kelewatan yang disebabkan oleh sistem pembayaran pihak ketiga.
• joay9 tidak bertanggungjawab atas kegagalan akses disebabkan oleh peralatan, perisian atau sambungan internet milik ahli sendiri.

joay9 mengambil serius tentang kesihatan dan kesejahteraan ahlinya. Kami percaya bahawa permainan dalam talian sepatutnya menjadi satu bentuk hiburan yang menyeronokkan dan bukannya sumber tekanan atau masalah kewangan. Oleh itu, joay9 menyediakan alat-alat berikut untuk membantu ahli kekal dalam kawalan:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum bagi tempoh tertentu.
• Had Masa Bermain: Tetapkan had masa sesi bermain untuk memastikan keseimbangan dalam kehidupan harian.
• Rehat Sementara: Gantung akaun untuk tempoh 24 jam, 7 hari atau 30 hari mengikut keperluan.
• Pengecualian Diri: Mohon untuk menyekat akaun secara kekal jika anda berasa memerlukan rehat panjang.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda ketagihan judi, sila hubungi pasukan sokongan joay9 yang sedia membantu anda 24/7. Kami ada di sini untuk anda.

Untuk maklumat lanjut tentang dasar ini, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

joay9 berhak untuk mengemas kini, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan material akan diberitahu kepada ahli melalui:

• Notifikasi dalam platform joay9 apabila anda log masuk seterusnya.
• E-mel pemberitahuan ke alamat e-mel berdaftar anda.
• Pengumuman di halaman utama joay9.

Adalah tanggungjawab anda untuk membaca dan memahami terma yang dikemas kini. Penggunaan berterusan platform joay9 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang baharu.

Terma dan Syarat ini ditadbir urus dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai kepada operasi platform joay9. Dalam hal berlaku sebarang pertikaian antara ahli dan joay9, kedua-dua pihak bersetuju untuk terlebih dahulu mencuba menyelesaikannya melalui rundingan secara baik.

• Semua pertikaian hendaklah dikemukakan secara bertulis kepada pasukan sokongan joay9 dalam tempoh 30 hari dari tarikh kejadian.
• joay9 akan menyiasat setiap aduan dengan teliti dan memberikan maklum balas dalam tempoh 14 hari bekerja.
• Jika penyelesaian tidak dapat dicapai melalui rundingan, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian kepada timbang tara yang bebas.